قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز پاناسونیک

قوانین تعمیرگاه مجاز پاناسونیک، با هدف جلب خرسندی کاربران و احترام به حقوق ایشان تهیه و تدوین شده است. مخاطبان این مجموعه با مطالعه مطالب درج شده در بخش های ذیل می توانند اطلاعات کامل و جامعی را درباره فعالیت های این مرکز کسب کرده و شیوه بهره مندی از آنها را بیاموزند.

تعمیرگاه مجاز پاناسونیک ارائه دهنده تخصصی ترین خدمات مورد نیاز به کاربران دستگاه های پاناسونیک، در حوزه تعمیر، بهسازی، ترمیم و ارتقاء است. دارندگان دستگاه های پاناسونیک در صورت بروز هر گونه اشکال در دستگاه خویش، می توانند با حضور در نمایندگی تعمیرات پاناسونیک و مراجعه به پارت مربوطه، کیفیت و کارکرد دستگاه معیوب خویش را بازیابی نمایند.

در مرکز تعمیرات پاناسونیک تلاش شده تا با قوانین صریح، پشتوانه مورد نیاز جهت ارائه برترین خدمات کیفی و تکریم ارباب رجوع مهیا گردد.

قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز پاناسونیک

قوانین تعمیرگاه مجاز پاناسونیک

  • پس از طی مراحل عیب یابی و انجام بررسی های لازم، نکات ضروری در خصوص قطعه ی معیوب و هزینه ی تقریبی جهت تعمیر به اطلاع مشتریان گرامی خواهد رسید.
  • در صورت رضایت مشتری، کارشناسان تعمیرگاه مجاز پاناسونیک ، تعمیر را آغاز خواهند کرد.
  • در صورتیکه هزینه ی تعمیر دستگاه کمتر از ۸۰۰۰۰۰ ریال (هشتاد هزار تومان) باشد، مراحل تعمیر بدون هماهنگی انجام خواهد شد.
  • با توجه به مورد تعمیراتی و بسته به حجم کار مرکز، ممکن است حداقل زمان برای بررسی و عیب یابی دستگاه، برآورد هزینه و تعمیر دستگاه تا یک هفته بطول بیانجامد. طی هر یک از مراحل تعمیر درصورت نیاز، کارشناسان تعمیرگاه مجاز پاناسونیک مراتب لازم  را به اطلاع مشتریان خواهند رساند، لذا نیازی به تماس مشتریان عزیز نمی باشد.
  • بعد از طی مراحل تعمیر و آماده شدن دستگاه، کارشناسان تعمیر گاه مجاز پاناسونیک با مشتریان گرامی تماس گرفته، وضعیت نهایی دستگاه و آماده بودن دستگاه را به مشتری اعلام خواهند کرد.
  • در صورت عدم تمایل مشتری به ادامه ی مراحل تعمیر، تعمیرات متوقف شده و با توجه به نوع دستگاه هزینه ای جهت عیب یابی از مشتری دریافت خواهد شد.
  • پس از اتمام مراحل تعمیر و عدم مراجعه ی مشتری جهت تحویل دستگاه، تعمیرگاه مجاز پاناسونیک تا یک ماه دستگاه را به صورت امانت نگهداری خواهد کرد. پس از طی یک ماه، پاناسونیک سرویس هیچ گونه مسئولیتی در قبال دستگاه نخواهد داشت.
  • در صورتی که دستگاه پاناسونیک قبلا در مراکز دیگری غیر از این مرکز  تعمیر و یا حتی باز شده است، حتما کارشناسان تعمیرگاه مجاز پاناسونیک را از این موضوع آگاه گردانید. در غیر اینصورت این مرکز مسئولیتی در قبال عواقب احتمالی نمی پذیرد.
  • کارشناسان صرفا عیوب عنوان شده توسط مشتری را برطرف خواهند کرد و در قبال سایر عیوب مسئولیتی نمی پذیرند.
  • پس از تعمیر دستگاه، کارشناسان تعمیرگاه مجاز پاناسونیک آن را تست کرده و در سلامت کامل به مشتری تحویل می دهند. لذا از مشتریان گرانقدر خواهشمندیم در هنگام تحویل دستگاه دقت لازم را به عمل آورند؛ مهلت تست دستگاه تا ۱۰ روز می باشد.
  • به دلیل اینکه امکان تست کامل قطعات در هنگام پذیرش وجود ندارد، تعمیرگاه مجاز پاناسونیک مسئولیتی در قبال عیوب غیرقابل مشاهده و یا عیوب عنوان نشده توسط مشتری نمی پذیرد. به دلیل اینکه امکان تست کامل قطعات در هنگام پذیرش وجود ندارد، تعمیرگاه مجاز پاناسونیک مسئولیتی در قبال عیوب غیرقابل مشاهده و یا عیوب عنوان نشده توسط مشتری نمی پذیرد.
  • به دلیل اینکه امکان تست کامل قطعات در هنگام پذیرش وجود ندارد، تعمیرگاه مجاز پاناسونیک مسئولیتی در قبال عیوب غیرقابل مشاهده و یا عیوب عنوان نشده توسط مشتری نمی پذیرد.
  • دستگاه های آب خورده و ضربه خورده ممکن است در حین تعمیر عیوب خود را نشان میدهند، بنابراین بروز مشکل در هنگام  تعمیر طبیعی بوده و تعمیرگاه مجاز پاناسونیک تعهدی در قبال آن ندارد.
  • تعمیرگاه مجاز پاناسونیک، مسئولیتی در قبال لوازم جانبی مانند کیف ، گارد ، مموری کارت ، سیم کارت و… نمی پذیرد.
  • اگر دستگاه شما گارانتی تعمیر مرکز دیگری را دارد، دستگاه درصورت باز شدن در تعمیرگاه مجاز پاناسونیک از گارانتی ساقط شده و در صورت تحویل دستگاه به این مرکز باید هزینه های تعمیر را بپردازید.
  • تعمیرگاه مجاز پاناسونیک هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات موجود روی دستگاه ندارد.
  • مهلت تست قطعات تعویض شده در تعمیرگاه مجاز پاناسونیک ۴۸ ساعت می باشد.
  • در هنگام مراجعه به تعمیرگاه مجاز پاناسونیک قبضی که شامل قوانین مرکز بوده به مشتری تحویل داده می شود. در این قبض علاوه بر نام مشتری، آدرس و شماره ی تماس، قسمتی با عنوان اظهارت مشتری وجود دارد که به مشتریان گرامی این امکان را می دهد تا عیوب دستگاه خود را شرح دهند. قسمت بعدی که بسیار مهم می باشد بخش توضیحات است که توسط کارشناسان فنی تکمیل خواهد شد. دارنده ی این قبض صاحب دستگاه محسوب می گردد و باید در مراجعات بعدی و هنگام تحویل دستگاه آن را همراه داشته باشد.

تعمیرگاه مجاز پاناسونیک

نمایندگی پاناسونیک با تدوین قوانین و مقررات مشتری‌مدار در تلاش است تا بلندترین گام‌های ممکن در راه کسب خشنودی کاربران را بردارد. هدف این مجموعه ارائه خدمات ریکاوری و بهسازی محصولات به همراه گارانتی به مشتریان عزیز است.

این مرکز با مجهز کردن فضای سازمانی خویش به حضور مهندسان زبده و ابزارآلاتِ پیشرفته، زمینه ای جهت ارائه خدمات تخصصی مرتبط با فروش و تعمیرات پاناسونیک فراهم آورده است. کارشناسان حاضر در تعمیرگاه مجاز پاناسونیک با بهره گیری از سال ها تجربه در امر تعمیرات سخت افزار و استفاده از بروزترین تجهیزات الکترونیکی، کلیه تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری محصولات پاناسونیک را با قطعات اورجینال و مناسب ترین هزینه به مشتریان عزیز ارائه می دهند.

نمایندگی پاناسونیک در «بخش فروش»، بر فروش و عرضه تمامی محصولات کمپانی پاناسونیک و در بخش تعمیر بر ارائه تخصصی ترین سرویس های مرتبط با تعمیر پاناسونیک تمرکز دارد.

نمایندگی پاناسونیک و واحدهای تعمیرات پاناسونیک

جهت ارتقاء سطح کیفی خدمات و پیاده‌سازی استانداردهای جهانی، تمامی تعمیرات انجام شده در نمایندگی پاناسونیک می‌بایست پس از اتمام کار، به تأیید کارشناسان فنی این مرکز برسد. کارشناسان فنی این مرکز، پس از انجام تست‌های اولیه و اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه، آن را برای تحویل به مشتری آماده و بسته‌بندی می‌کنند.

در غیر اینصورت، -یعنی در صورت بروز اشکال مجدد در دستگاه،- کالا مجدداً به بخش فنی ارجاع داده خواهد شد. ویژگی قابل توجه نمایندگی پاناسونیک ضمانت و گارانتی تمامی خدماتی است که توسط کارشناسان این مجموعه ارائه می‌گردد؛ مدیریت این مرکز به دلیل اطمینان از مهارت و دانش تخصصی کادر فنی خویش، تمامی خدمات ارائه شده در نمایندگی پاناسونیک را – چه در بخش فروش و چه در بخش تعمیر- گارانتی و ضمانت نموده است.

شاسان ذکر است خدمات مرتبط با دستگاه های سنگین این برند نظیر کپی و .. به صورت سرویس در محل انجام می پذیرد. مگر آنکه قطعه معیوب امکان جداسازی از دستگاه و تحویل به تعمیرگاه را داشته باشد. واحدهای تعمیرات پاناسونیک در بخش زیر معرفی می گردند.

اخبار، مقالات، محصولات و سوالات متداول در سایر بخش های وب سایت قابل پیگیری است.

فهرست
خدمات پذیرش و تحویل دستگاه در محلثبت سفارش تعمیر
+